经过十年磨一剑,戚晨光立足百万基石,开创新的星际之旅 炒权证

股票资讯  2021-03-24 20:09:24

回顾2020年,虽然中国汽车市场依然复杂,但销量画出的“深V曲线”相信会给大家留下深刻的记忆,“越艰难越危险越向前”已经成为中国汽车行业的真实写照。根据中国汽车工业协会的预测,2020年中国汽车销量预计将达到2500万辆,同比下降可能会缩小到2%以下。2021年,中国汽车市场将呈现缓慢增长趋势,汽车总销量有望达到2630万辆;未来五年,汽车市场也将稳步增长。汽车行业销量小幅增长将成为行业新常态。随着中国汽车市场和消费观念的成熟,改善客户服务体验将成为未来竞争的核心。

经过十年的不懈努力,汽车已经成为数百万用户喜爱的汽车。为了不断推动产品和服务的改进,为消费者创造愉悦的汽车体验,在2020年广交会上,汽车陈推出以“十年”为主题的“同心同行”服务品牌,并推出“三个服务保障、三个服务行动、六个服务承诺”全面提升客户服务保障,为亓航品牌新十年奠定坚实的客户基础。

一心一意走,给陈开用户加V

每位顾客的家人都是陈开的贵宾。汽车还全面提升服务水平,三大服务保障、三大服务行动、六大服务承诺,加强售前、售中、售后的精细化服务管理,不断为客户体验添加V。

随着数字技术的创新,奇辰也在不断创新,通过人、车、生活等场景的触摸和拓展,创造出温度有保障的用户体验。汽车坚持在渠道体验上不断完善10 km服务圈,实现“0距离”服务保障;在服务响应方面,遵循“请勿打扰,有求必应”的服务原则,提供24小时服务,打造“0时差”的响应机制;服务体验方面,通过透明的工厂和透明的维修车间,充分展示车辆制造和维修的全过程,让车主掌控一切,实现购车和维修的“零烦恼”。

此外,钱其琛还郑重推出“六项服务承诺”,进一步保障车主的汽车寿命。7天可以退车保证,让车主买车更放心;长5年免费双保险,让车主买车更安心;低至30%的保养套餐,让车主使用汽车更省心;救援服务2小时内到达,2小时以上免费(T60EV、D60EV客户承诺);会员专属特权,让车主享受更多福利;还有一个灾难护理基金来降低车主的风险。

“以家人的名义,我尊重同龄人十年。”

2020年,为庆祝汽车品牌成立10周年,为了感谢数百万车主的选择和信任,汽车在全国范围内先后开展了“以家之名敬同行十年”的家访,以温馨的家宴回馈车主。

在车主回家的广州站,钱其琛安排来访的车主参观东风日产技术中心,这是一个由钱其琛和日产共用的研发中心。东风日产技术中心作为日产全球四大R&D中心之一,拥有完善的自主R&D和整车试验能力,承担了奇辰品牌、东风日产和东风英菲尼迪品牌的产品开发工作。在东风日产技术中心,不同领域的技术专家通过实验项目展示和整车动静态对比,结合几个汽车场景实例,向车主们介绍了戚晨在质量保证方面的不懈努力和硬核实力;并邀请车主与陈开领导及各部门高管交流,倾听车主的分享和建议。

齐的从人群中脱颖而出

作为汽车新十年的旗舰杰作,汽车之星自今年上市以来,凭借“全球科技、合资品质、中国定制”的产品基因和“全新造型、联盟科技、智能科技、跨越舒适”的四大产品优势,充分满足了中国21世纪20年代的主流消费需求,开创了SUV市场竞争新格局。今年,在价值营销战略的指导下,齐成功建立了高价值的产品标签,获得了主流市场的认可和信任;线下体验加强,口碑巩固,更多用户感受到高价值产品的优势。凭借优质的产品体验,始终贯彻“顾客至上”的产品原则,启辰之星在媒体和消费者中积累了良好的口碑,不仅销量创新高,而且促进了启辰品牌和销量的持续上升。

服务赢得信任,质量得到认可,启晨的信誉和市场双丰收

汽车城不仅是消费者的好榜样,也是专业机构的广泛认可。在2020年3月汽车之家发布的《2019乘用车新车质量报告》中,汽车陈在新车质量整体品牌表现上获得行业第三名。2020年1月至8月,陈开D60在汽车之家的所有汽车质量排名中获得第一名。

在业主口碑和行业荣誉的双重加持下,启辰在运营市场也广受好评。金星计划发布以来,启辰先后加大了在移动出行领域的投入,不仅与T3 travel、滴滴travel等网络车企达成长期合作,还交付高品质新能源汽车,为消费者创造美好的出行体验;今年,我们还与广州市出租车协会和敖东新能源汽车技术有限公司进行了战略合作,以促进电动汽车在广州当地出租车市场的应用。市场认可是信誉和实力的最好证明。自金九银10以来,汽车城终端销量稳步上升,汽车城之星终端销量也创下历史新高。

随着股市的竞争,汽车城在百万车主的基础上打造新的用户价值体验,既满足了百万用户的需求,也顺应了时代的潮流。

在未来,汽车人不会忘记初衷,不断前进,继续坚持“客户至上”的服务原则,以优质的产品和服务为双核动力,与用户同行,再创十年征程。

(本文来自《The Paper》,更多原创信息请下载《The Paper》APP)


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